本文将从设计流程介绍、需求收集筛选、需求设计评估、需求开发验收、需求管理及开发沟通工具介绍,五个维度来分享如何推动产品及交互需求落地。
我很喜欢这样的一句话:“在做设计的时候,最大的阻力不是用户相关问题,而是内部的认知、利益点、看待事情方式的不一致。”尤其是在推动产品及交互需求落地的过程中,感受最为深刻。对于一个产品或者交互老司机来说,内部推动需求落地没有任何问题。但对于刚入行的新人来说就有些困难了,由于之前没有或者缺乏此类经验,因此,经常会在推动落地需求过程中遇到各种阻力。比如,跟需求方及开发同学沟通不畅导致的撕逼等等。为此,笔者将通过自身实例来跟大家分享下,我是如何推动产品及交互需求顺利落地的。
由于公司还处在一个创业的阶段,对于设计流程的设计更倾向于简单高效。主要流程包含:需求收集、需求列表、需求设计、需求开发及最后的需求验收。迭代周期为两周一个版本,整体的节奏还是比较快的,在整个需求执行过程中也是采用一个瀑布加任务并行的方式进行设计方案的推进,只有这样才能按照迭代周期稳步前进。下图为我们处理需求的整个流程:
1. 需求收集
就需求收集的重要性我就不多讲了,不管是做产品或者交互都要收集各种需求,来确定产品迭代的方向。所处的公司或者团队不同,收集需求的方式也不尽相同。我们收集需求的方式主要有以下几种,其中最主要的方式还是通过数据收集和用户反馈。
2. 需求筛选评估
通过以上方式将需求收集之后,接下来会对这些需求进行筛选确认,过滤掉一些伪需求。对于需求筛选的维度包含五个方面,业务目标、性价比、重要度、影响用户数及真实与否。需求筛选之后,会将最终的需求放置在需求池中,一般需求池中存放四个版本迭代的需求,这样就不会在产品迭代过程因为需求不确定而手忙脚乱。
需求评估结束之后,就进入到了需求设计阶段。在这个阶段要完成产品方案的设计,最终产出高保真原型图及需求文档。
1. 参与者及产出
2. 交互文档细节
为了使开发人员能方便的开发,我们将产品、交互及视觉文档整合在一起输出。所以文档为高保真原型加产品及交互逻辑的集合,这样我们的技术人员只需看一个文档就可以了,能有效的节省沟通成本,提高开发的效率。对于交互文档,一定要细致将各种逻辑细节表述清楚,其中包含以下几个方面:
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除了以上通用的交互细节外,还有就是动效文档的细节了,因为平时也会遇到交互动效的输出。所以,动效细节的标注也是蛮重要的,具体包含以下几个细节:
开发结束之后,还要对需求进行验证/验收。我们验证的方式有以下三种:
等到用户内测结束之后,所有问题都修复解决了,才能最终发布上线,这样我们能保证整个方案是可行的,用户在使用的过程中不会出现大的纰漏。
其实,在整个的需求落地过程中,用传统的方式管理需求和跟开发协作有点低效了。因此,我还是觉得使用协同工具比较方便高效,不论是管理需求还是跟开发沟通。
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