UI和UX设计师的10种软技能

　　设计师，无论是UI，UX还是产品设计，我们都将重点和精力放在开发和掌握有形技能上。
 

　　当我们进行自我审查时，“您在过去六个月中的情况如何改善?” 我们指出我们对用户测试的了解日益加深，或者我们与日常UI挑战之间的一致性如何。
 

　　但是，我们很少花时间来磨练我们的软技能。
 

　　我当然也对此感到内and，并在聚会上写这篇文章，以提醒自己减少花费时间在像素上，而更多地开发同样重要的个人技能。　　
 

一、反馈
 

　　提供建设性反馈并响应建设性反馈是一项至关重要的技能，对于许多新设计师而言，这可能是不舒服的。

　　缺乏对基本反馈技能的意识导致客户提供模糊和毫无价值的反馈，例如“您能否流行它?”
 

　　为了提供有效的反馈，我们需要明确明确。“我们的职业页面上使用的图像不能很好地代表我们的文化。让我们展示一种轻松有趣的氛围，以更好地与我们希望吸引的候选人建立联系，比“使其流行”更有用。
 

　　在接收反馈时，准确定义我们想要反馈的内容很重要。我们还应该对收到的反馈意见持开放态度，并不断要求澄清或详细阐述模糊的意见。
 

二、积极聆听
 

　　主动倾听是在关注他人，而不是思考突然冒出来的想法，观点或想法。
 

　　在采访客户，与同事交谈或从客户那里收集有关业务问题的见解时，此技能非常有效。
 

　　积极倾听不仅会有益于我们的设计事业，还将帮助我们建立友谊，进行访谈，建立亲密关系或进行与人沟通的任何事情。
 

　　有效聆听的10个步骤，对于希望提高主动聆听技巧的任何人来说都是一本好书。这些是本文中我最喜欢的提示：
 

　　a.面对扬声器并保持目光接触

　　b.听这些单词并试着想象说话者在说什么

　　c.不要打扰，不要强加您的“解决方案”

　　d.等待演讲者暂停提问

　　e.提出问题只是为了确保理解

　　f.向演讲者定期反馈(语言或非语言)
 

三、思想开放
 

　　UI和UX设计全都与创造力有关，并为现有问题寻找新的创新解决方案。
 

　　通过保持开放的态度，我们可以接受潜在的解决方案和解决问题的替代方法。
 

　　乍一看，并非所有想法都可行或值得投资，但是作为设计师，我们的工作是探索所有解决用户问题的潜在解决方案。
 

　　如果加勒特·坎普(Garrett Camp)和特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)在看到出租车行业的挫败感时没有开放的心态，那么他们永远也不会创立Uber。对许多人来说，人们在陌生人的汽车上搭便车的想法似乎不太可能取得成功-但胸怀开阔的胸怀使他们得以彻底解决。
 

四、移情
 

　　移情是一个流行语，在数字设计领域中经常出现，但简单来说，这意味着将自己置于用户的掌控之下。

　　如前所述，主动聆听是发展同理心的好工具。如果我们能够完全理解某人的挣扎，那么我们可以将自己置于那个人的位置，并感受他们的感受。
 

　　通过成为优秀的观察者，我们也可以发展同理心。如果我们发现人们犯相同的错误或遇到相同的问题，那么我们可以开发解决方案以在产品中解决它们。
 

　　重要的是要注意，我们实际上不需要亲自与某人见面。通过使用热图，分析，调查，用户测试等，我们可以观察模式并收集有关用户的见解。
 

　　如果客户不断致电我们的服务台，询问如何添加新用户，那么我们可以了解他们的烦恼并通过设计解决。
 

　　通过保持谦虚，提出问题并观察与我们产品互动的方式，我们可以为用户树立同情心，并为他们的障碍创建解决方案。
 

五、每个通信都是一个UX项目
 

　　当我们向同事，客户或客户发送电子邮件，消息，文本或蜗牛邮件时，这是一种很好的沟通技巧，它需要消息另一端的人减少工作量。

　　为与我们一起工作的人们提供无缝的交流体验将使与我们的合作更加愉快，并提高我们作为UX设计师的信誉。
 

　　与其发送要求他人完成诸如“我确定有一种产品可以使用”之类的消息的信息，不如让他们更轻松地对他们说“我进行了研究并找到了产品x ，y和z可以解决我们的招聘问题。”
 

　　在消息中多花一些时间可以使他人在与我们合作时所获得的体验发生巨大变化。
 

六、失去自我
 

　　当人们称赞我们时，我们就是喜欢它，这是人的天性。但是，能够将自己(和我们的自负)从设计工作中分离出来是一项很好的技能。

　　进行反馈时，将重点放在改进方面，而不是对用户的喜好表示称赞。问人们将要做出什么改变，而不是对做得好的事情寻求认可。
 

　　当得到我们不同意的反馈时，不要防御，而要问他们会改变什么或他们如何设想。
 

　　不会因对我们的设计发表负面评论而对自己造成侮辱，这并不是一件容易的事，但这是一项至关重要的技能。
 

七、介绍
 

　　提出我们的设计和解决方案是这项工作的关键部分，因此能够有效地做到这一点非常有用。

　　准备关键的谈话要点并以听众可以理解的方式进行陈述，这将使他们更容易接受我们的想法。
 

　　呈现复杂或令人困惑的概念的一个很好的工具是使用类比。
 

　　例如，说“它就像在Nickelback音乐会上的沙滩舞会一样在网上蹦蹦跳跳”比说“我们的帖子很受欢迎”更有趣。
 

　　我们还需要在演讲时做好准备，以证明我们的工作合理。当我们对设计进行了大刀阔斧的更改或有新的想法要分享时，准备一些要点来捍卫我们的决策并解释我们为什么朝着正确的方向前进总是很有用的。
 

八、自学主义
 

　　一个自学成才的人是一个自学成才的人，有意志的人会成为他们成功的动力。UI和UX并不是依赖花哨的程度或证书的行业—成功取决于职业道德和一致性。
 

　　自动完成是一项必不可少的技能，因为设计空间中的每个人有时都会遇到他们不理解的问题，行话，程序等。
 

　　当这一不可避免的挑战出现时，我们不能回到学校学习如何完成任务，也不能一直打扰我们的同事。通过拥有自己解决问题的能力和意志力，我们将凭借自己的意志显着增长。
 

　　有了互联网，就无法为自己提供关于UI和UX的所有知识。我们需要的一切都摆在我们面前，但只有那些有自律的人才能利用它。但是我不需要告诉您，您现在就在做;)。
 

九、了解业务价值
 

　　设计师面临的不懈努力是在满足业务需求和用户需求之间找到中间立场。
 

　　一位懂得如何在不断为企业带来价值的同时还提倡用户的设计师对于组织来说是一个金蛋。
 

　　了解公司的业务模式并花时间评估我们如何才能发挥自己的作用来鼓励业务增长，这是一项至关重要的技能。
 

　　能够表达业务需求以及我们如何在设计中满足需求是许多设计师所缺少的要素。我们如此热情地谈论用户和我们完美的像素设计，但我们不能忽略提及我们对业务的影响。
 

十、适应
 

　　数字和物理世界在不断发展，这已经不是什么秘密了。
 

　　设计人员必须熟悉新兴技术，产品，趋势等，这一点至关重要。
 

　　我们不仅有遭受流离失所的风险，而且还冒着错过改善产品体验的机会的风险。
 

　　适应能力强，并主动就破坏性技术进行自我教育将使我们处于领先地位，并确保我们在行业将遇到的不可避免的变化中仍能找到一份工作。