UX用户体验设计十大重要原则 下

　　6.希克定律
 

　　希克定律(或希克-海曼定律，心理学家威廉·埃德蒙·希克和雷·海曼的名字)很简单：您给一个人的选择越多，他们做出决定的时间就越长。
 

　　通过示例，让我们回到第一个购物手机示例。在较早的日子里购买手机的选择较少，而买得起手机的用户只需要决定是否购买手机即可。选择相对较少。走进商店找到了一个适合预算的手机，并做出了决定。
 

　　但是现在，无论您是亲自购买还是在线购买，有关品牌，尺寸，内存，内部构造，颜色，摄像头，声音，图形显示，防水，保护套，屏幕盖等等的选择和决策层出不穷。一些品牌在用户中建立了足够强大的忠诚度，因此决策变得更加简单。例如，苹果公司使购买新iPhone相对简单(这也许是品牌吸引力的一部分)—选择所需的型号，然后再选择一些功能和配件，就可以了。
 

　　现在，让我们将此法律应用于数字产品，无论我们是在主屏幕，表单，购买选择还是在客户旅程中进行任何其他工作。在可能的情况下，我们需要限制选项或分类显示选项，以帮助组织信息并使用户能够针对他们下一步应如何做出清晰，快速的决策。
 

　　当然，这也有例外-例如，长菜单列表有时在非常特定的情况下可能更有效。
 

　　希克定律在整个设计过程中必须牢记。太多的选择可能在视觉上使您的用户不知所措;在下一步需要去哪里方面可能会造成混淆;最终会减慢它们的速度，从而增加人们对产品或体验感到沮丧的机会，用户希望避免这种情况!


 

　　7.审美可用性效应
 

　　在审美可用性的影响是，也发挥了作用，当一个悖论的用户界面(UI)设计得非常好，用户感知的产品应该更适合比实际的。做得好，好的UI设计至少可以使用户暂时避免看到产品可用性方面的缺陷。
 

　　回到我们的手机示例中，可能正是这种效果使某些用户一直专注于Apple产品。由于产品美观，用户会忽略一些问题和局限性，直到有Android用户的朋友指出这些问题为止。
 

　　在设计应用程序和网站时，这种效果可以帮助弥补设计缺陷-但不要落入做出糟糕的设计决策的陷阱，希望您能用令人叹为观止的UI来弥补它!最终，您的用户会在某种程度上感到沮丧，甚至是无意识的沮丧，这会对随着时间的推移获得忠诚度的产品产生重大影响。
 

　　在设计过程的测试阶段要注意此效果，这一点很重要。当用户在测试任务期间对产品感到沮丧时，而在任务后调查表中，他们则表示该产品非常实用。这是发挥作用的审美可用性效应。
 

　　8.雅各布定律
 

　　雅各布定律将我们带回到了心理模型的概念。该法律规定，您的用户将大部分时间都花在其他网站和应用上，这决定了他们对您产品的预期效果。
 

　　当您浏览网站时，您可能希望在页面顶部，页面左侧或这两者的某种组合中看到导航。随着您所寻找的网站类型的缩小，人们的期望会不断提高。例如，许多航空公司网站都在页面顶部提供了导航，并带有以下这些选项的一些迭代：
 

　　预订机票
 

　　办理登机手续
 

　　我已经参加或预订的旅行
 

　　即将旅行的信息
 

　　登录或加入会员计划
 

　　如果要设计航空公司应用程序或网站，则需要牢记这些导航选项，并考虑不要偏离用户的期望。您还需要考虑用户如何使用行业规范：
 

　　选择旅行日期，出发地和目的地
 

　　查看航班搜索结果
 

　　预订行李，膳食和其他选择
 

　　完成购买
 

　　这是深入竞争基准测试有用的一种方式。看看您所在行业中其他人在做什么。您可能对如何使您的产品比市场上的其他产品更好和“更酷”有一个惊人的想法，但是仔细评估您偏离用户思维模式的程度非常重要。创新是好的，但是如果您偏离用户习惯的范围太远，则有可能会完全失去他们。
 

　　9.帕累托原理
 

　　您可能对此很熟悉，因此我们将做简要介绍。帕累托原理是经常被引用的80/20规则：80%的影响是20%原因的结果
 

　　该原则在各行各业和学科中应用了无数种方式。我的本科生公共演讲教授告诉全班同学：“ 80%的听您讲话的人在不同程度上关心您的讲话;20%就是不喜欢你。” 摆脱了公开演讲的恐惧，知道五分之一的房间不喜欢您，这令人鼓舞：您只需要赢得超过20%的房间!
 

　　在UX设计的上下文中，可以以多种方式应用此原理，但这是最常见的应用程序：80%的用户受到20%的功能的影响。同样，您可以说20%的功能导致80%的问题。
 

　　这对UX设计过程意味着什么?它可以帮助您将精力集中在对用户有最大影响的功能和设计决策上。而不是看着所有 的对问题的所有 用户，并以分散的方式来分配的解决方案，希望能够有所作为，找到需要改进的产品或经验的20%。
 

　　10.特异性悖论
 

　　特异性悖论是一个有趣的问题。当您针对非常狭窄的用户需求进行设计时，这种悖论就会发挥作用，结果是产品的用途比预期的要广泛得多。
 

　　特异性悖论的一个例子是OXO蔬菜削皮器。它的发明是为了满足非常特定的用户的需求：患有关节炎的发明人的妻子。现在，这种小厨具已在全世界的厨房中广泛使用-因为结果仅仅是一种更好的产品。如果您想学习并看到更多有关特异性悖论的示例，那么在AAA教育上的文章就是一个不错的网站!
 

　　尽管这一小小的悖论并没有完全推翻帕累托原理，但是在可访问性和包容性设计方面，它确实的确挑战了它。
 

　　许多设计师专注于80%的用户需求，并认为另外20%的用户会随心所欲，或者他们只是在设计决策中没有承担太大的责任。虽然有时可能是正确的，但当这20%的很大一部分由仅仅由于其能力，性别认同，背景等而遭受排斥的用户组成时，这种想法就会出现问题。
 

　　要以另一种更具包容性的方式适用于帕累托原理：在设计过程中进行20%的简单更改(通过采用角色频谱来增强我们的用户角色，规范中性语言或完全避免使用性别语言等)可以解决以下问题这些边缘化用户中有80%。